よくある質問

ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りです。

・ご宿泊予定日の前々日→30％
・ご宿泊予定日の前日→50％
・ご宿泊予定日の当日→100％
・ご連絡なしの不泊→100％

※団体のお客様は、上記とは異なります。

各種クレジットカードがご利用できます。
一括払いのみお取り扱いが可能となりますので、ご了承ください。
Paypayもご利用いただけます。

ホテル2階にございます。(有料)

お一人様1時間ごとに1,100円の延長料金が発生いたします。
延長ご希望の場合は事前にフロントまでご連絡ください。
延長は最大で12時までとなります。

チェックイン/16：00　チェックアウト/10：00

24時間フロントスタッフがおりますので、深夜のチェックインや早朝のチェックアウトも可能です。

ご宿泊プランにより異なる場合がございます。
当ホテルのホームページからご予約のお客様に限り、アーリーチェックインとレイトアウトがサービスとなります。

フロントにてお荷物をお預かりしております。

現金、貴重品はお預かりできませんので、ご了承ください。
事前にお荷物をホテルにお送りいただく場合は、ご宿泊日及びご宿泊者名(フルネーム)を必ず明記ください。

当館の専用駐車場にて対応できる場合があります。
大きさなどにより駐車不可の場合がありますので、事前にお電話にてご確認ください。

クロネコヤマト宅急便がご利用可能です。
配送料金につきましてはフロントにご確認ください。

当ホテルは24時間営業の為、門限はありません。
ご宿泊のお客様の出入りは自由ですが、フロントにルームキーを預けてお出かけください。

喫煙所はホテル1階外の非常階段の横にございます。
ホテル敷地内は、喫煙所と喫煙室を除き禁煙となっております。

大浴場はございません。
全客室バス・トイレがついておりますので、客室内のバスルームをご利用ください。

未就学のお子様のご宿泊料金は無料です。
小学生以上のお子様は大人料金を頂いております。

はい、当館はJR甲府駅北口から徒歩1分の場所にあります。
甲府駅前に数多くの飲食店がございます。是非、山梨の名店をご堪能ください。

浴衣をご用意しております。
ホテル内は浴衣でご移動いただけます。

ご宿泊のお客様専用の屋外平面駐車場(9台収容・予約制)がございます。
当ホテルの駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用下さい。

料金は、1泊ごと1台につき600円です。
観光バス等の大型車両は、基本的には駐車不可となります。
ただし、団体でご予約の場合は駐車可能の場合もありますので、ホテルまでお問い合わせください。